Kargo ve Teslimat Politikası

Rectonat (Onat Ulusan Şahıs Firması) olarak, anne ve bebek sağlığına verdiğimiz önem doğrultusunda, satın aldığınız "Mama Sandalyesi Olabilen Portatif Yükseltici Anne Bebek Bakım Çantası" ürünümüzü en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırmak önceliğimizdir.

Kargo ve teslimat süreçlerimiz aşağıdaki koşullar çerçevesinde yürütülmektedir:

1. Sipariş Hazırlık ve Kargoya Verilme Süreci

İnternet sitemiz (www.rectonat.com.tr) üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının (kredi kartı veya havale/EFT) alınmasının ardından işleme koyulur.
Resmi tatiller, dini/milli bayramlar ve hafta sonları (Cumartesi - Pazar) verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
Siparişleriniz, ödeme onayından itibaren stok durumuna göre en geç 1 ila 3 iş günü içerisinde özenle paketlenerek anlaşmalı kargo firmamıza (DHL eCommerce) teslim edilir.
Kampanya dönemlerinde (Anneler Günü, Efsane Cuma vb.) yaşanan yoğunluklar sebebiyle sipariş hazırlık sürelerinde birkaç günlük gecikme yaşanabilmektedir. Bu durumlarda anlayışınız için teşekkür ederiz.

2. Teslimat Süreleri ve Kargo Firması

Teslimatlarımız anlaşmalı kargo firmamız (DHL eCommerce) aracılığıyla yapılmaktadır.
Ürününüz kargoya teslim edildiğinde, sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinize (veya SMS ile telefon numaranıza) "Kargo Takip Numarası" otomatik olarak iletilecektir. Bu numara ile kargonuzun nerede olduğunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
Kargo firmasının teslimat süresi, bulunduğunuz il ve ilçenin uzaklığına göre kargoya veriliş tarihinden itibaren ortalama 1 ila 4 iş günü arasında değişmektedir. (Mobil bölgelere yapılan teslimatlarda süre kargo firmasının dağıtım günlerine göre farklılık gösterebilir).

3. Kargo Ücretleri

Siparişinize ait kargo ücreti, alışveriş sepetinizde ve ödeme ekranında tüm vergiler dâhil olarak tarafınıza gösterilmektedir.
Dönemsel olarak uyguladığımız "Belirli Bir Tutar Üzeri Kargo Bedava" kampanyalarımız mevcutsa, sepet tutarınız bu limiti aştığında kargo ücreti sistem tarafından otomatik olarak sıfırlanacaktır.

4. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gereken Çok Önemli Hususlar

Ürünlerimiz kalite kontrol süreçlerinden geçtikten sonra hasarsız olarak kargoya teslim edilmektedir. Ancak taşıma esnasında oluşabilecek sorunlara karşı mağduriyet yaşamamanız için paket teslimatında şu adımları izlemeniz zorunludur:

Kargo görevlisi paketi size getirdiğinde, kargo görevlisinin yanında paketin dış ambalajını kontrol ediniz.
Eğer pakette ezilme, yırtılma, ıslanma veya açılmış olma gibi şüpheli bir durum varsa, paketi kesinlikle teslim almayınız.
Bu durumda kargo görevlisine derhal "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve paketi kargo görevlisine iade ediniz.
Tutanak tutulan ve tarafımıza iade gelen ürünler için, sizinle iletişime geçilecek ve yeni ürün gönderim süreciniz hızla başlatılacaktır.
Hasar Tespit Tutanağı tutulmadan teslim alınan kargolarda; taşıma sırasında oluşabilecek hasarlardan ve eksik ürün bildirimlerinden Rectonat (SATICI) yasal olarak sorumlu tutulamayacaktır. Paketi teslim aldıktan sonra yapılacak kargo kaynaklı hasar itirazları kabul edilmeyecektir.

5. Teslimat Adresinde Bulunmama Durumu

Kargo firması, sipariş formunda belirttiğiniz adrese teslimat için geldiğinde sizi adreste bulamazsa, paketinizi size en yakın kargo şubesine götürür ve kapınıza/sisteme bir ihbar notu bırakır.
Bu durumda, paketinizi 3 (üç) gün içerisinde ilgili kargo şubesinden bizzat teslim almanız gerekmektedir.
Belirtilen süre içerisinde şubeden teslim alınmayan kargolar Rectonat’a geri dönecektir. Teslim alınmayıp geri dönen siparişlerin iptal ve iade işlemlerinde, gidiş ve dönüş kargo masrafları toplam ürün bedelinden kesilerek (mahsup edilerek) kalan tutar tarafınıza iade edilecektir.